Peningkatan Index Pelayanan Haji 2024 Bukti Komitmen Pelayanan Kementerian Agama

Bintan, Kampus Bersendikan Wahyu Berteraskan Ilmu – Ketua STAIN Sultan Abdurrahman Kepulauan Riau, Dr. Muhammad Faisal, M.Ag, mengapresiasi inovasi pelayanan haji yang diterapkan oleh Kementerian Agama RI untuk tahun 2024. Menurutnya, terobosan ini menunjukkan komitmen Menteri Agama RI, Yaqut Cholil Qoumas, dalam memberikan pelayanan terbaik kepada para jemaah haji selama pelaksanaan ibadah haji 1445 Hijriah. Dalam survei yang dilakukan oleh Badan Pusat Statistik (BPS) pasca pelaksanaan haji 2024, Indeks Kepuasan Jemaah Haji Indonesia (IKJHI) menunjukkan hasil yang sangat memuaskan. Data yang dirilis BPS pada Jumat, 20 September 2024, mencatat peningkatan signifikan dalam IKJHI tahun ini, yang mencerminkan kepuasan publik terhadap inovasi dan pelayanan Kementerian Agama. Dr. Muhammad Faisal, M.Ag juga menjelaskan, salah satu indikator penting dari kenaikan indeks tersebut adalah penerapan skema murur oleh Kementerian Agama, yang bertujuan menjaga keselamatan jiwa para jemaah. Ia menegaskan bahwa hasil survei BPS menunjukkan bahwa inovasi “kawal haji” yang diusung oleh Gusmen Yaqut Cholil Qoumas dilaksanakan dengan maksimal, sehingga jemaah haji merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH). IKJHI tahun 2024 mencatat angka mencapai 88,20, yang menjadi bukti keberhasilan pelaksanaan ibadah haji tahun ini. “Kami sangat menghargai terobosan yang dilakukan Kementerian Agama dalam pelaksanaan haji 2024,” ujar Ketua, menutup pernyataan.(Gby)